Нацбанк проверяет, насколько оправданы размеры комиссий банков за некоторые услуги. Об этом заявил глава регулятора Роман Головченко, который 29 октября был на совещании у Александра Лукашенко, пишет БЕЛТА.
Роман Головченко рассказал о выработанных решениях по проблемным вопросам, входящим в компетенцию Нацбанка. В частности, по имеющим общественный резонанс темам и поступающим обращениям беларусов. Такие обращения, например, касались навязывания банками страховых услуг, необоснованного взимания тех или иных комиссионных вознаграждений, валютно-обменных операций, когда некоторое время назад были сложности с приемом так называемых старых долларов.
Глава Нацбанка отметил, что вопрос о навязывании страховых услуг не является для банковской сферы системным.
«Это, возможно, единичные факты либо трактовка со стороны граждан тех услуг, которые банками предлагаются, — сказал он. — Мы не фиксируем массовых жалоб или обращений от граждан именно по данному поводу, а работа и анализ обращений граждан находятся у нас на постоянном контроле. Мы видим не только жалобы и обращения, которые поступают в Нацбанк, но и те обращения, которые направляются непосредственно в коммерческие банки. Мы их тоже контролируем, смотрим».
При этом у населения есть вопросы по комиссиям банков за их услуги.
«Сейчас, наверное, больше вопросов люди задают (этот вопрос тоже ставился на совещании с Александром Лукашенко) о стоимости и оправданности тех или иных комиссионных вознаграждений, которые взимаются банками. Здесь тоже очень серьезная работа развернута», — заявил глава Нацбанка.
Напомним, 9 сентября Александр Лукашенко на встрече с руководителями банков обращал внимание на то, что у беларусов возникают трудности с обменом валют — «то старые доллары не принимают, то навязывают услуги».
«Давайте договоримся, с 1 января 2026 года наличие таких фактов автоматически повлечет дисциплинарную ответственность руководителя банка. Обижать людей какими-то надуманными вопросами нельзя», — отмечал Лукашенко.
После этого банки с 1 октября изменили требования к проверке иностранных денег под ультрафиолетом. Теперь банкноты с пятнами будут признавать платежеспособными и принимать для обмена. Однако ветхие купюры по-прежнему нужно сдавать на инкассо, отмечали ранее в Нацбанке.
После этого банки стали активно снижать комиссию при обмене поврежденных банкнот — в основном до 5% от суммы (но есть минимум — на уровне 5−10 рублей).
